Unterbrüche (Empfang, Verarbeitung) / Interruptions (réception, traitement)

 Texte en français ci-dessous.
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Es kann aus verschiedenen Gründen vorkommen, dass ein Teilnehmer sedex-Meldungen für eine bestimmte Zeit nicht empfangen und/oder nicht verarbeiten kann. Wird ein solcher Unterbruch geplant (z.B. aufgrund einer Systemumstellung), so sind die folgenden Punkte zu beachten:

• Empfang: sedex-Meldungen werden 30 Tage auf dem sedex-Server gehalten und können in dieser Zeit vom sedex-Client abgeholt werden. Dauert der Unterbruch weniger als 30 Tage, so sollten keine Meldungen verloren gehen.

• Verarbeitung: Gemäss Konzept DA-PV Kapitel 3.2.14 müssen aber alle Meldungen innerhalb von 14 Kalendertagen beantwortet werden. Die Frist von 14 Tagen ist bei vielen DFS/KV fix in die Workflows der Softwaresysteme eingebaut. Durch längere Unterbrüche können bei einem zu langen Unterbruch beträchtliche manuelle Aufwände für die Gegenseite entstehen und es kann vorkommen, dass Kunden dadurch längere Zeit keine PV erhalten. Dies soll vermieden werden.

Auch bei einem Systemunterbruch sind die Vorgaben des Konzepts resp. der EDI-Verordnung betreffend der Verarbeitungsdauer von 14 Kalendertagen einzuhalten.

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Il se peut qu'un participant soit incapable de recevoir et/ou de traiter les annonces sedex pendant un certain temps. Si une telle interrpution est prévue (p.ex. pour un changement de système), il faut observer les points suivants:

• Réception: Les annonces sedex sont gardées 30 jours sur le serveur sedex et peuvent être récupérées durant ce temps-ci par le client sedex. Si l'interruption dure moins de 30 jours, il ne devrait pas y avoir d'annonces perdues.

• Traitement: Selon le chaptire 3.2.14 du concept ED-RP, il faut répondre à toutes les annonces en 14 jours calendaires. Dans les workflows de nombreux organes d'exécution/assureurs-maladie, le délai de 14 jours est mis en oeuvre par défaut. Lors d'interruptions, une interruption trop longue peut causer des efforts manuels considérables chez la partie adverse. Il se peut aussi que les clients ne reçoivent pas de RP pendant une longue durée. Ceci doit être évité.

Même pendant une interruption du système, les directives du concept, respectivement l'ordonnance du DFI sur la durée de traitement de 14 jours, doivent être respectées.